Assistent.iQ: der vertrauenswürdige KI-Assistent für die Verwaltung
Sichere und souveräne KI-Unterstützung für effizientes Arbeiten
Assistent.iQ ist die KI-Lösung der Bundesdruckerei GmbH, die speziell für die Anforderungen der Verwaltung entwickelt wurde. Der KI-Assistent unterstützt bei der täglichen Informationsverarbeitung – von der Recherche über die Zusammenfassung von Dokumenten bis hin zur Texterstellung. Dabei profitieren Verwaltungen von höchster Datensicherheit, Nachvollziehbarkeit und Flexibilität.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Rechtssicher:
Konzipiert für den rechtssicheren Einsatz in der Verwaltung unter besonderer Berücksichtigung von DSGVO und AI Act
Sicher:
Betrieb auf Basis der BSI-Standards zu IT-Grundschutz, Schutzbedarfsklasse „Hoch" für die sichere Bearbeitung von Dokumenten und Inhalten, sichere Datenübertragung via verschlüsselte SSL-Verbindung und ISO 27001-konform
Nutzungszentriert & nachhaltig:
Mit der Verwaltung für die Verwaltung entwickelt und kontinuierlich optimiert für eine hohe Usability und Handhabungssicherheit, langfristig finanziert und kontinuierlich erweitert
Souverän & flexibel:
Eigenentwicklung der Bundesdruckerei GmbH mit Open -Source-Komponenten , Verarbeitung der Daten, inklusive der Sprachmodelle, findet auf Servern der Bundesdruckerei GmbH statt oder alternativ im vom Kunden spezifizierten Rechenzentrum
Transparent & vertrauenswürdig:
Nachvollziehbare Antworten durch Quellenangaben und Algorithmen, die Halluzinationen vorbeugen und faktenbasierte Antworten ermöglichen
Produktdetails
Assistent.iQ: Prozessverschlankung und Zeitersparnis mit Künstlicher Intelligenz
Assistent.iQ ist ein souveräner KI-Assistent, der zentrale Herausforderungen der öffentlichen Verwaltung adressiert. So unterstützt er beispielsweise dabei, die Herausforderungen neuer Informations- und Regelungsfluten, komplexer Gesetze und einer Vielzahl von zu beachtenden Richtlinien und Handlungsanweisungen zu bewältigen, indem er große Mengen an Dokumenten effizient verarbeitet und relevante Inhalte schnell zugänglich macht. Gleichzeitig kann Assistent.iQ dabei helfen, Mitarbeitende in der Verwaltung zu entlasten, indem er Routineaufgaben vereinfacht und beschleunigt.
Dafür verfügt Assistent.iQ über ein breites Spektrum an leistungsstarken Funktionen, die speziell auf die Bedürfnisse der öffentlichen Verwaltung zugeschnitten sind: Der KI-Assistent kann lange Texte oder mehrere hochgeladene Dokumente erfassen, darin verschiedene Themen identifizieren, Zusammenfassungen erstellen sowie auf Grundlage der Dokumente Fragen beantworten.
Ein besonderes Feature des Assistent.iQ ist der sogenannte Zuständigkeitsfinder. Auf Basis eines Geschäftsverteilungsplans ermittelt er für beliebige Dokumente Vorschläge für zuständige Referate. Darüber hinaus ermöglicht die Ähnlichkeitssuche Nutzenden das Auffinden inhaltlich ähnlicher Dokumente in fest angebundenen Dokumentensammlungen. Das optimierte Benutzungskonzept und die Interaktion mittels natürlicher Sprache ermöglichen einen hohen Grad an Usability für Mitarbeitende in der Verwaltung. Außerdem bietet Assistent.iQ alle Vorteile KI-basierter freier Textgenerierung und unterstützt effektiv bei der Formulierung von E-Mails, Erläuterungen, Erklärungen und Berichten.
Auf diese Weise bietet die KI-Lösung eine vertrauenswürdige, rechtssichere Alternative zu anderen gängigen Tools – speziell für den Einsatz in der Verwaltung – und gewährleistet dabei stets volle Kontrolle und Nachvollziehbarkeit.
Flexibler Betrieb für maximale Souveränität
Assistent.iQ ist eine Eigenentwicklung der Bundesdruckerei GmbH auf Basis freier Open Source-Komponenten. Die Wahl zwischen einem SaaS-Angebot auf Bundesdruckerei-Servern und einer On-Premises-Softwarelizenz garantiert einen souveränen Betrieb unter Berücksichtigung behördlicher Anforderungen. Beide Varianten bieten die volle Funktionalität des Assistent.iQ ohne Abhängigkeit von nicht europäischen Anbietern. Die Bundesdruckerei GmbH unterstützt bei der Auswahl des passenden Betriebsmodells und begleitet bei Bedarf die Implementierung der On-Premises-Lösung.
Die Lösungen und ihre Vorteile im Vergleich:
Eine maßgeschneiderte Lösung für die spezifischen Anforderungen der Verwaltung
Assistent.iQ ist in enger Abstimmung mit Nutzenden der Verwaltung entstanden und wird durch ihr Feedback stetig verbessert. Die Auswahl des zugrunde liegenden Sprachmodells ist auf Basis von Vergleichsmaßstäben, sogenannten Benchmarks, erfolgt, die Daten und Use Cases aus der Verwaltung nutzen. So wurde das beste Modell für die Bedürfnisse der Verwaltung identifiziert. Die Funktionen und die Oberfläche sind barrierefrei konzipiert sowie speziell für die Tätigkeiten und Bedingungen der Verwaltung ausgewählt und dafür optimiert.
Der Anspruch des Assistent.iQ ist darüber hinaus, generative KI handhabungssicher zu gestalten. Durch präzise Quellenangaben können Nutzende alle erzeugten Antworten und Zusammenfassungen nachvollziehen und überprüfen. Für volle Transparenz werden Originaldokumente mit markierten verwendeten Textstellen angezeigt. Ergänzend zur hohen Grundqualität schützen integrierte Sicherheitsalgorithmen vor unerwünschtem Systemverhalten – und signalisieren transparent, wenn Korrekturen vorgenommen wurden. Dabei kommen nur Sprachmodelle zum Einsatz, die einen souveränen und rechtssicheren Betrieb der Lösung erlauben. Der datengetriebene Ansatz zur Entwicklung des Assistent.iQ stellt sicher, dass aktuell und auch in Zukunft die jeweils besten Modelle für den Einsatz in der Verwaltung genutzt werden. Dafür greift die Bundesdruckerei GmbH sowohl auf übliche Leistungstests als auch auf eigens entwickelte Evaluationen zurück, die speziell für deutsche Verwaltungstexte und Aufgaben die Leistungsfähigkeit der Modelle überprüfen.
Sicherheit und Stabilität für eine langfristig nutzbare Lösung
Die KI-Funktionalität des Assistent.iQ hat keinen Zugriff auf das Internet. Die Antworten von Anfragen werden ausschließlich auf Basis der von den Nutzenden zur Verfügung gestellten Dokumente generiert, die Verwendung von Internetquellen ist somit ausgeschlossen. Dadurch wird sichergestellt, dass keine Daten oder Prompts ins Internet gesendet werden. Die Betriebsumgebung der Bundesdruckerei GmbH erfüllt das BSI-Grundschutzniveau „Hoch“. Für die Lösung wurde ein ausgereiftes Datenschutzkonzept entwickelt. Der Assistent.iQ verringert durch mehrere Sicherheitsmechanismen die Wahrscheinlichkeit von Falschaussagen (Halluzinationen). Mit der KI-Lösung speziell für die Verwaltung erhalten Behörden ein Produkt, das auf langfristigen Betrieb, Weiterentwicklung und regelmäßige Modellupdates ausgelegt ist. Mit Assistent.iQ als Eigenentwicklung der Bundesdruckerei GmbH profitieren Nutzende von der Stabilität und Zuverlässigkeit eines zu 100 Prozent in Bundesbesitz befindlichen Unternehmens.
Häufig gestellte Fragen
Assistent.iQ ist der souveräne KI-Assistent der Bundesdruckerei, der speziell für die Anforderungen der Verwaltung entwickelt wurde. Er hilft dabei, Dokumente zu verarbeiten, extrahiert wichtige Informationen, identifiziert Themen innerhalb der zu durchsuchenden Dokumente, ermöglicht schnellen Zugriff auf Dokumenteninhalte mittels präziser Dokumentensuchfunktion, generiert Zusammenfassungen und erstellt/liefert konkrete und eindeutige Antworten zu den Anfragen der Benutzenden.
Assistent.iQ wurde speziell für die Bedürfnisse der Verwaltung entwickelt, bietet besondere Funktionen wie die Ermittlung zuständiger Referate und legt einen Schwerpunkt auf den rechtssicheren Einsatz und die Nachvollziehbarkeit der Ergebnisse durch Quellenangaben. So schafft die Benutzeroberfläche des Assistent.iQ beispielsweise mehr Platz für das Anzeigen von Dokumenten, auf die Bezug genommen wird. Assistent.iQ besitzt ein ausgereiftes Datenschutzkonzept und im Gegensatz zu anderen KI-Assistenten setzt Assistent.iQ auf Open Source-Komponenten, wodurch Lock-in-Effekten gegenüber anderen Technologieunternehmen vorgebeugt wird. Darüber hinaus kann die Anwendung jeweils souverän on premises oder als SaaS-Lösung genutzt werden.
Ja, Assistent.iQ wurde mit einem besonderen Fokus auf Sicherheit entwickelt. Beim SaaS-Angebot findet die Verarbeitung der Daten, inklusive der Sprachmodelle, auf Servern der Bundesdruckerei statt. Diese sind nach BSI-Grundschutzniveau „Hoch“ ausgelegt. Das SaaS-Angebot ist allerdings nicht für eingestufte Dokumente (VS-NfD oder höher) zugelassen.
Beim On-Premises-Angebot hängt die Sicherheit maßgeblich von der Sicherheit der Betriebsplattform ab. Die On-Premises-Version der Software ist auch ohne Zugang zum Internet lauffähig.
Die Anwendung hat ein ausgereiftes Datenschutzkonzept und wurde unter Berücksichtigung des Prinzips der Datensparsamkeit entwickelt. So sind von Nutzenden hochgeladene Dokumente nur für die Nutzenden sichtbar und werden aus Sicherheitsgründen im Rahmen eines automatischen Bereinigungsprozesses täglich aus dem System gelöscht.
Ja, Assistent.iQ lässt sich on premises im eigenen Rechenzentrum betreiben, sofern dieses die technischen Anforderungen erfüllt. Die Bundesdruckerei unterstützt gern dabei, die Eignung des Rechenzentrums zu prüfen und die dazu notwendigen Aufwände abzuschätzen und umzusetzen.
Das System wurde mit Nutzenden in der Verwaltung zusammen entwickelt, daher ist die Bedienung speziell für diese Nutzendengruppe optimiert. Dadurch ist Assistent.iQ übersichtlich, ansprechend und hilfreich gestaltet und bietet ein intuitives Nutzungserlebnis. Zusätzlich gibt es ein begleitendes Onboarding vonseiten der Bundesdruckerei GmbH. Das SaaS-Angebot erfordert keine Installation. Nutzende können, sobald sie einen Account haben, sofort mit der Nutzung beginnen.